La collaboration entre SITA et Apple révolutionne le suivi des bagages grâce à l’intégration des technologies grand public et aéronautiques.
Cette innovation réduit considérablement les pertes et améliore l’efficacité des restitutions, offrant une expérience de voyage plus sereine et fiable pour les passagers du monde entier.
Une révolution dans le suivi des bagages
La collaboration entre SITA et Apple a révolutionné le suivi des bagages en réduisant de 90% les pertes grâce à l’utilisation des AirTags et du réseau Find My.
D’après la SITA la majorité des bagages perdus finissent par être restitués pour ceux équipés d’un #AirTag où autre compatible avec le réseau Localiser d’Apple les pertes ont chutées de 90 % lorsque la localisation est activé via #WorldTracer le système de gestion de l’entreprise pic.twitter.com/KjXcfhMWXw
— Beney de Saxonne (@SergueyB) December 21, 2025
En activant la fonction de partage de localisation via la plateforme WorldTracer de SITA, les passagers peuvent transmettre la position de leurs bagages aux compagnies aériennes, améliorant ainsi la visibilité et la prévisibilité du processus de récupération.
Cette intégration permet une connexion directe entre les données de localisation fournies par Apple et les systèmes de suivi des transporteurs, réduisant considérablement le nombre de bagages perdus. Les voyageurs bénéficient d’une meilleure chance de récupérer leurs effets personnels, tandis que les compagnies aériennes voient leurs coûts d’indemnisation diminuer.
Des délais de restitution raccourcis
L’intégration de la fonction Find My Share Item Location dans les procédures de récupération des bagages a permis de réduire de 26% le temps moyen nécessaire pour restituer un bagage à son propriétaire.
Cette amélioration se traduit par un retour plus rapide des valises aux passagers, minimisant ainsi les désagréments post-vol.
En période de forte affluence, comme les vacances ou les fêtes, cette technologie s’avère particulièrement précieuse. Elle permet de gérer efficacement les volumes élevés de bagages, réduisant les pertes et accélérant les récupérations, tout en renforçant la résilience opérationnelle des compagnies aériennes.
Une adoption progressive par les compagnies aériennes
Un an après son lancement, l’intégration de Find My dans WorldTracer a été adoptée par 29 compagnies aériennes, avec d’autres transporteurs prévoyant de rejoindre l’initiative.
Cette tendance souligne l’importance de rechercher des solutions efficaces qui n’ajoutent pas de complexité aux opérations, surtout face à l’augmentation du nombre de passagers.
La plateforme WorldTracer, déployée dans plus de 2 800 aéroports et utilisée par plus de 500 compagnies aériennes et prestataires d’assistance en escale, bénéficie de cette intégration.
Elle illustre la convergence entre une infrastructure aéronautique robuste et une technologie grand public sécurisée, optimisant ainsi la gestion des bagages.
