L’aéroport Lyon-Saint Exupéry innove avec Miroki, un robot social interactif développé par Enchanted Tools.
Ce robot vise à transformer l’expérience des passagers en facilitant leur orientation et en rendant l’attente plus agréable. Cette initiative renforce l’image de Lyon comme une destination touristique intelligente et connectée.
L’innovation à Lyon-Saint Exupéry : un pas vers l’avenir
L’aéroport Lyon-Saint Exupéry, en collaboration avec la startup Enchanted Tools, introduit le robot social interactif Miroki pour enrichir l’accueil des passagers.
Ce robot vise à améliorer l’orientation et à rendre l’attente plus agréable, tout en fluidifiant les flux avant l’embarquement. En tant que Centre d’Excellence pour l’Innovation de VINCI Airports, l’aéroport continue d’explorer de nouvelles technologies.
Après les expérimentations réussies du robot-voiturier Stan et des robots de service Plato, Miroki représente une nouvelle avancée. Cette initiative souligne l’engagement de l’aéroport à transformer l’expérience passager grâce à l’innovation technologique.
Un assistant à l’écoute des voyageurs
Miroki, installé au Terminal 1, interagit en français et en anglais, offrant des informations sur les vols, l’enregistrement, et les services de restauration. Grâce à son design anthropomorphe et sa voix naturelle, il rend l’attente plus agréable en créant un moment d’échange convivial.
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En décembre, Miroki sera repositionné après la sécurité pour informer sur les boutiques et services, enrichissant ainsi l’expérience des voyageurs. Cette initiative vise à renforcer l’accueil humain, tout en mesurant la satisfaction client et l’acceptabilité de la technologie dans un environnement de mobilité dense.
VINCI Airports, pionnier de la robotique de service
La stratégie d’innovation continue de VINCI Airports se concentre sur la décarbonation et la digitalisation des parcours passagers. Le projet Miroki, en partenariat avec Enchanted Tools, s’inscrit dans cette démarche.
Prévu pour être commercialisé en 2026, Miroki représente une avancée vers des espaces de transit plus fluides et immersifs. Cette initiative renforce l’image de Lyon comme destination touristique intelligente et connectée.
Avec plus de 6 millions de visiteurs annuels, un aéroport technologiquement avancé contribue à l’attractivité de la région, positionnant Lyon comme une porte d’entrée vers les Alpes et la Méditerranée.
